Ответы на все вопросы

Наши курьеры не производят проверку работоспособностиили настройку машин в Вашем присутствии, поскольку эти действия требуют специальных знаний

Если Вам необходима демонстрация и обучение работе на машине, то заказать такую услугу возможно.

Стоимость услуги от 100 до 1000 рублей, в зависимости от типа и сложности оборудования

В этом случаевместе с курьером подъедет специалист-консультант, который проведет обучение, процесс обучения занимает время от получаса до двух часов. В зависимости от загруженности консультантов, время доставки после оформления заказа может увеличиться до трех рабочих дней. Стоимость демонстрации конкретной машины Вы сможете узнать в процессе оформления заказа. 

Стоимость доставки заказов составляет 350 рублей.Доставка товара осуществляется в пределах Екатеринбурга.

Доставка тяжелого и крупногабаритного товара осуществляется платно. Стоимость доставки от 500 до 1000 руб. В зависимости от района города и наличия лифта.  

Доставка швейной техники в ближайшие пригороды: Изоплит, Березовский, Кольцово, Большой Исток, Малый Исток стоит 500рублей.
Заказанный Вами товар доставляет курьер по адресу указанному при регистрации и оговоренному с менеджером магазина во время контрольного звонка.

Обычно, доставка производится в течение 1-3 рабочих дней после оформления и подтверждения заказа. В предпраздничные дни срок доставки может увеличиться. По согласованию с менеджером можно организовать доставку в субботу и воскресенье. Доставка осуществляется в период с 11 до 20 часов. Во время контрольного звонка менеджер согласует с Вами временной интервал доставки и ждать курьера целый день не придется..

Перед тем, как отправить Вам машину или оверлок, наши специалисты по Вашему желанию проведут ее полную проверку и, при необходимости, настройку. Вместе с машиной Вы получите образец, на котором будут выполнены основные строчки.

Курьер продемонстрирует Вам внешний вид и комплектность машины, а также вручит пакет документов:

• товарный либо кассовый чек,
• инструкцию по эксплуатации на русском языке,
• гарантийный талон в котором указаны адреса и телефоны сервисных центров. Гарантийный талон будет заполнен и в нем будет стоять печать продавца.

Если Вы обнаружите неисправность в приобретенной машине в течение 15 дней со дня покупки, обратитесь к нам и мы заменим машину или вернем деньги. Пожалуйста, первые две недели сохраняйте упаковку.

Все товары, купленные в нашем интернет-магазине, обеспечиваются гарантийным обслуживанием в соответствии с законодательством Российской Федерации. По окончании гарантийного срока предоставляется платное послегарантийное обслуживание. Гарантия не распространяется на расходные материалы. В случае промышленного использования оборудования, предназначенного только для бытового использования, гарантия не действует.

На швейное оборудование предоставляется гарантия сроком 6 месяцев. Адрес сервисного центра г.Екатеринбург ул. Белореченская 1а "ШАТТЛ" время работы с 10-18 будни с 11-16 выходные без перерыва.

Оплата заказа производится наличными рублями курьеру при получении товара. Пожалуйста, не предлагайте курьеру рассчитаться долларами или другой валютой. Было бы очень здорово, если бы Вы приготовили точную сумму - "без сдачи".